{"id":17,"date":"2026-05-18T15:09:28","date_gmt":"2026-05-18T15:09:28","guid":{"rendered":"https:\/\/novasprzatanie.pl\/?page_id=17"},"modified":"2026-07-03T19:48:26","modified_gmt":"2026-07-03T19:48:26","slug":"regulamin-uslug","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/novasprzatanie.pl\/en\/regulamin-uslug\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"
\n

Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug sprz\u0105tania<\/h1>\n\n\n\n

\u00a7 1. Definicje<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Us\u0142ugodawca \u2013 podmiot \u015bwiadcz\u0105cy us\u0142ugi sprz\u0105tania.<\/li>\n\n\n\n
  2. Us\u0142ugobiorca \u2013 osoba korzystaj\u0105ca z us\u0142ug Us\u0142ugodawcy.<\/li>\n\n\n\n
  3. Lokal \u2013 miejsce, w kt\u00f3rym realizowana jest us\u0142uga.<\/li>\n\n\n\n
  4. Us\u0142uga \u2013 czynno\u015bci sprz\u0105tania wykonywane zgodnie z ustalonym zakresem.<\/li>\n\n\n\n
  5. Regulamin \u2013 niniejszy dokument okre\u015blaj\u0105cy zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00a7 2. Zakres us\u0142ug<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Us\u0142ugi \u015bwiadczone s\u0105 zgodnie z ofert\u0105 Us\u0142ugodawcy oraz indywidualnymi ustaleniami z Us\u0142ugobiorc\u0105.<\/li>\n\n\n\n
    2. Zakres us\u0142ugi obejmuje czynno\u015bci standardowe oraz ewentualne us\u0142ugi dodatkowe potwierdzone przed realizacj\u0105.<\/li>\n\n\n\n
    3. Us\u0142ugodawca nie wykonuje prac wymagaj\u0105cych specjalistycznych kwalifikacji, sprz\u0119tu technicznego ani chemii profesjonalnej.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      \u00a7 3. Warunki realizacji us\u0142ugi<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Us\u0142uga jest wykonywana zgodnie ze standardami Us\u0142ugodawcy oraz w warunkach umo\u017cliwiaj\u0105cych jej prawid\u0142owe wykonanie.<\/li>\n\n\n\n
      2. Us\u0142ugodawca mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 lub przerwa\u0107 us\u0142ug\u0119, je\u017celi warunki w lokalu stwarzaj\u0105 zagro\u017cenie dla zdrowia lub mienia.<\/li>\n\n\n\n
      3. Us\u0142ugodawca nie wykonuje czynno\u015bci wykraczaj\u0105cych poza standardowe sprz\u0105tanie ani prac wymagaj\u0105cych specjalistycznych kwalifikacji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        \u00a7 4. Dost\u0119p do lokalu<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Wej\u015bcie do lokalu odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie w uzgodnionym terminie.<\/li>\n\n\n\n
        2. Je\u017celi dost\u0119p do lokalu nie jest mo\u017cliwy, us\u0142uga mo\u017ce zosta\u0107 uznana za zrealizowan\u0105 zgodnie z ustalonym terminem.<\/li>\n\n\n\n
        3. Us\u0142ugodawca mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 wej\u015bcia do lokalu, je\u017celi obecne s\u0105 osoby lub zwierz\u0119ta uniemo\u017cliwiaj\u0105ce bezpieczne wykonanie us\u0142ugi.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          \u00a7 5. Cennik i zasady p\u0142atno\u015bci<\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. Cena us\u0142ugi ustalana jest indywidualnie i zale\u017cy od metra\u017cu, zakresu prac, cz\u0119stotliwo\u015bci oraz warunk\u00f3w w lokalu.<\/li>\n\n\n\n
          2. Us\u0142ugobiorca otrzymuje informacj\u0119 o cenie przed realizacj\u0105 us\u0142ugi.<\/li>\n\n\n\n
          3. Us\u0142ugi dodatkowe mog\u0105 by\u0107 wyceniane osobno.<\/li>\n\n\n\n
          4. P\u0142atno\u015bci realizowane s\u0105 zgodnie z ustaleniami przekazanymi Us\u0142ugobiorcy podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n
          5. W przypadku braku p\u0142atno\u015bci Us\u0142ugodawca mo\u017ce czasowo wstrzyma\u0107 realizacj\u0119 us\u0142ug.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            \u00a7 6. Wypowiedzenie umowy abonamentowej<\/h2>\n\n\n\n
              \n
            1. Umowa abonamentowa mo\u017ce zosta\u0107 wypowiedziana w ka\u017cdym czasie.<\/li>\n\n\n\n
            2. Wypowiedzenie obowi\u0105zuje z zachowaniem 30\u2011dniowego okresu wypowiedzenia.<\/li>\n\n\n\n
            3. W okresie wypowiedzenia us\u0142ugi s\u0105 realizowane zgodnie z ustalonym harmonogramem.<\/li>\n\n\n\n
            4. Rozliczenie ko\u0144cowe nast\u0119puje po zako\u0144czeniu okresu wypowiedzenia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              \u00a7 7. Odpowiedzialno\u015b\u0107 Us\u0142ugodawcy<\/h2>\n\n\n\n
                \n
              1. Us\u0142ugodawca wykonuje us\u0142ugi z nale\u017cyt\u0105 staranno\u015bci\u0105.<\/li>\n\n\n\n
              2. Odpowiedzialno\u015b\u0107 Us\u0142ugodawcy obejmuje wy\u0142\u0105cznie szkody powsta\u0142e z jego winy.<\/li>\n\n\n\n
              3. Us\u0142ugodawca gwarantuje staranno\u015b\u0107 wykonania us\u0142ugi, a nie okre\u015blony rezultat.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                \u00a7 8. Wy\u0142\u0105czenia odpowiedzialno\u015bci<\/h2>\n\n\n\n

                Us\u0142ugodawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody wynikaj\u0105ce z:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. wad, zu\u017cycia lub ukrytych uszkodze\u0144 wyposa\u017cenia,<\/li>\n\n\n\n
                2. niew\u0142a\u015bciwego stanu technicznego mebli, powierzchni lub instalacji,<\/li>\n\n\n\n
                3. dzia\u0142ania os\u00f3b trzecich obecnych w lokalu,<\/li>\n\n\n\n
                4. braku odpowiednich warunk\u00f3w do wykonania us\u0142ugi,<\/li>\n\n\n\n
                5. zdarze\u0144 losowych, awarii lub innych okoliczno\u015bci niezale\u017cnych od Us\u0142ugodawcy,<\/li>\n\n\n\n
                6. nieprawid\u0142owych informacji przekazanych przez Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  \u00a7 9. Zg\u0142aszanie szk\u00f3d<\/h2>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Szkody nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 w formie wiadomo\u015bci (np. e\u2011mail) w ci\u0105gu 24 godzin od zako\u0144czenia us\u0142ugi.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Zg\u0142oszenie powinno zawiera\u0107 opis sytuacji oraz dokumentacj\u0119 zdj\u0119ciow\u0105.<\/li>\n\n\n\n
                  3. Zg\u0142oszenie szkody nie oznacza automatycznego uznania odpowiedzialno\u015bci przez Us\u0142ugodawc\u0119.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    \u00a7 10. Ograniczenia odpowiedzialno\u015bci<\/h2>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Us\u0142ugodawca odpowiada wy\u0142\u0105cznie za rzeczywiste szkody powsta\u0142e z jego winy.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Us\u0142ugodawca nie odpowiada za szkody po\u015brednie ani wynikaj\u0105ce z niew\u0142a\u015bciwego u\u017cytkowania wyposa\u017cenia przez Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/li>\n\n\n\n
                    3. Us\u0142ugodawca nie odpowiada za szkody powsta\u0142e podczas czyszczenia powierzchni delikatnych lub wymagaj\u0105cych specjalistycznych \u015brodk\u00f3w, je\u017celi nie zosta\u0142o to zg\u0142oszone przed us\u0142ug\u0105.<\/li>\n\n\n\n
                    4. Us\u0142ugodawca nie odpowiada za szkody powsta\u0142e podczas czyszczenia element\u00f3w, kt\u00f3re nie s\u0105 przeznaczone do standardowego sprz\u0105tania.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      \u00a7 11. Zasady komunikacji<\/h2>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Ustalenia dotycz\u0105ce termin\u00f3w, zakresu us\u0142ug i zmian wymagaj\u0105 potwierdzenia wiadomo\u015bci\u0105 (SMS, e\u2011mail lub komunikator).<\/li>\n\n\n\n
                      2. Zg\u0142oszenia ustne nie stanowi\u0105 podstawy do roszcze\u0144.<\/li>\n\n\n\n
                      3. Us\u0142ugodawca odpowiada na wiadomo\u015bci w godzinach pracy firmy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        \u00a7 12. Zasady bezpiecze\u0144stwa i ograniczenia<\/h2>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Us\u0142ugi Us\u0142ugodawcy s\u0105 wykonywane zgodnie ze standardami bezpiecze\u0144stwa oraz w warunkach umo\u017cliwiaj\u0105cych ich prawid\u0142owe wykonanie.<\/li>\n\n\n\n
                        2. Us\u0142ugodawca mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 wykonania czynno\u015bci, kt\u00f3re mog\u0142yby spowodowa\u0107 uszkodzenie mienia lub narusza\u0107 zasady bezpiecze\u0144stwa.<\/li>\n\n\n\n
                        3. Zwierz\u0119ta domowe powinny by\u0107 zabezpieczone tak, aby nie utrudnia\u0142y pracy.<\/li>\n\n\n\n
                        4. Nagrywanie lub fotografowanie pracownik\u00f3w Us\u0142ugodawcy wymaga ich wyra\u017anej zgody.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                          \u00a7 13. Zmiany w regulaminie<\/h2>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Us\u0142ugodawca mo\u017ce aktualizowa\u0107 Regulamin, aby dostosowa\u0107 go do zmian w ofercie, przepisach prawa lub zasadach \u015bwiadczenia us\u0142ug.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Zmieniona wersja Regulaminu obowi\u0105zuje od momentu jej opublikowania na stronie internetowej.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Do us\u0142ug zam\u00f3wionych przed wprowadzeniem zmian stosuje si\u0119 zasady obowi\u0105zuj\u0105ce w dniu z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia, chyba \u017ce Us\u0142ugobiorca zgodzi si\u0119 na stosowanie nowej wersji.<\/li>\n\n\n\n
                          4. Korzystanie z us\u0142ug po opublikowaniu zmian oznacza akceptacj\u0119 aktualnej tre\u015bci Regulaminu.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            Dane Us\u0142ugodawcy<\/h2>\n\n\n\n

                            Us\u0142ugodawca:<\/strong>
                            Marlena Nowak
                            NOVA \u2013 Cleaning Services
                            Adres:
                            NIP:
                            REGON: (\u2026)
                            E\u2011mail: (\u2026)
                            Telefon: (\u2026)<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug sprz\u0105tania \u00a7 1. Definicje \u00a7 2. Zakres us\u0142ug \u00a7 3. Warunki realizacji us\u0142ugi \u00a7 4. Dost\u0119p do […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"boxed","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-17","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/novasprzatanie.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/novasprzatanie.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/novasprzatanie.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasprzatanie.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/novasprzatanie.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/novasprzatanie.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1532,"href":"https:\/\/novasprzatanie.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions\/1532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/novasprzatanie.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}