Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze strony https://novasprzatanie.pl oraz kontaktu z firmą NOVA – Usługi Sprzątania.

Administratorem danych jest:
NOVA – Usługi Sprzątania
Adres:
NIP:
E‑mail: kontakt@novasprzatanie.pl
Telefon:

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

imię i nazwisko,
adres e‑mail,
numer telefonu,
treść wiadomości przesłanej przez formularz,
adres realizacji usługi (jeśli dotyczy),
adres IP,
dane techniczne przeglądarki i urządzenia,
anonimowe dane statystyczne dotyczące ruchu na stronie.

Nie przetwarzamy danych wrażliwych.

3. Cele i podstawy przetwarzania

1) Kontakt przez formularz lub e‑mail

Cel: odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy)

2) Realizacja usług sprzątania

Cel: wykonanie umowy
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

3) Statystyki i poprawa działania strony

Strona może korzystać z podstawowych narzędzi analitycznych (np. Google).
Cel: analiza ruchu i optymalizacja strony
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4) Wyświetlanie map i elementów zewnętrznych

Strona może korzystać z usług takich jak Google Maps.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda — w zależności od rodzaju pliku.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam w realizacji usług:

firmie hostingowej,
dostawcom usług Google,
pracownikom wykonującym usługi sprzątania,
biuru księgowemu,
firmom IT wspierającym działanie strony.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom nieuprawnionym.

5. Przekazywanie danych poza UE

Niektóre usługi Google mogą przetwarzać dane poza UE.
Google stosuje mechanizmy zgodne z RODO (m.in. standardowe klauzule umowne).

6. Okres przechowywania danych

dane z formularza – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
dane klientów – przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń,
dane statystyczne – zgodnie z polityką Google

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
złożenia skargi do Prezesa UODO.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

kontaktu,
przygotowania wyceny,
realizacji usługi.

Brak podania danych uniemożliwi kontakt lub wykonanie usługi.

9. Zabezpieczenia danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, w tym:

szyfrowanie połączenia (SSL),
zabezpieczenia serwera,
ograniczony dostęp pracowników do danych,
upoważnienia do przetwarzania danych.

10. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

1) Cookies niezbędne

Umożliwiają prawidłowe działanie strony.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 173 Prawa Telekomunikacyjnego.

2) Cookies analityczne

Służą do tworzenia statystyk i analizy ruchu.
Podstawa: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3) Cookies funkcjonalne

Strona wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

11. Logi serwera

Logi mogą zawierać:

adres IP,
datę i czas serwera,
informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.

Służą wyłącznie do celów technicznych i bezpieczeństwa.

12. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz kontaktować się pod adresem:
kontakt@novasprzatanie.pl

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Zobacz także: Regulamin świadczenia usług